价格体系非常杂乱,产品同质化严重、价格战大行其道……在中国的建陶市场,过去的2006年仍然给人一个混乱的印象。

    建陶业内人士认为,2007年中国建陶业将迎来最大规模的调整年,一批优秀品牌的强势带动将使建陶行业彻底洗牌,整个行业也将从暴利开始走向透明化。

    陶瓷业渐走出价格混乱

    "陶瓷行业在经过多年的暴利后,在一批领头羊品牌的带动下,在陶瓷品牌化加快的前提下,这个行业在2007年将有可能迎来大规模的调整期。"记者在采访时,大部分业界人士表达了这种观点。中国陶瓷行业领军品牌、广东东鹏陶瓷湖南公司董事长罗建军向记者介绍:陶瓷行业近几年来价格体系确实比较混乱,陶瓷品牌在定价时也没有一个统一的标准,大家的价格都定得相对比较高,这样,最终消费者在购买陶瓷时,价格不是取决于商家的定价而是顾客的谈判能力。这种定价策略,其实有很大的价格欺诈嫌疑。

    事实上,买陶瓷时讨价还价已成为消费者在购买陶瓷时的一种习惯,而与其它行业价格的大致透明所不同的是,即使消费者通过谈价买了陶瓷心里还是没有底,因为根本不知道陶瓷的价格底线在哪里?正是因为这种情况,业界包括消费者都希望陶瓷行业能有领先品牌率先出来打破价格"混沌"。

    品牌服务立体化

    记者了解到,在陶瓷市场,由于行业发展得还不太成熟,品牌化模式也只是刚刚启蒙,这就导致了过去的一年,陶瓷的品牌服务屡屡出现问题,当然由于陶瓷行业的特殊性,这种问题在质量上倒不是很明显,主要是在产品的售后、经营的手法和专业的服务上。

    一位从事陶瓷行业多年的业内人士告诉记者,陶瓷企业的销售网络（包括营销服务）的粗放是由其自身特点决定的。譬如说,大多数区域经理要负责一省两个省甚至三四个省的业务,而每个月繁忙的是月头和月尾,月头写营销计划、出差计划、财务借支;月尾催经销商发货、回款,急得团团转。而真正意义上为客户从市场调研、市场诊断、策划方案到执行细节、执行效果的过程是没有做到,甚至都没能去想。

    "我们一些陶瓷品牌经常宣传陶瓷终身保养,服务会做到极致,中间有问题的话,会全程负责,但是在服务上,大部分是由经销商完成的,也就是说,经销商的态度决定了服务的好坏,真这么简单的话,这怎么行?"罗建军表示。

    产品差异化显现

    对于陶瓷行业普遍的产品同质化问题,记者认为,随着2007年国内一些大品牌加大品牌建设推进力度,2007年的陶瓷产品,个性差异化特色将会越来越突出。

    记者了解到,在过去几年,产品同质化问题是困扰陶瓷行业进步的主要原因之一。消费者往往在几个品牌陶瓷之间都能看到几乎相同的产品,而且小品牌模仿大品牌,品牌之间的产品相互模仿现象也非常严重。产品同质化,又加上价格的不透明,这就导致了整个行业的混乱。